Todos hemos oído – o vivido – de casos en los que a una persona que espera un producto del extranjero, le avisan que su paquete quedó detenido en la aduana, que hay que pagar algún impuesto por él o hasta que se requieren solicitar permisos especiales para dejarlos entrar. Y esto indistintamente si es algo comprado por Internet para uso personal, enviado por un conocido o familiar que radica en otro país, o si es un pedido que esperas comercializar en México.
En todos estos casos se ven involucrados los acuerdos comerciales y arancelarios que tenga México con otros países (como el caso del TLC con EE UU y Canadá), la leyes arancelarias vigentes en nuestro país (las cuales definen restricciones e impuestos a las importaciones), regulaciones al ingreso de ciertos productos (como es el caso de riesgos sanitarios, lo cual es regulado por la COFEPRIS) e incluso la interpretación a lo anterior que pueda tener el agente aduanal que revise tu paquete.
Compras de productos por Internet
En este caso me refiero a cuando compras ocasionalmente unos cuantos productos, ya sea para ti, tu familia o algún conocido. Libros, perfumes, aparatos electrónicos, juguetes… En sí cualquier cosa que puedas comprar a través de Amazon, eBay o cualquier otro portal en Internet.
- El vendedor (Amazon, eBay) envía el producto a través de una empresa transportadora, la cual tiene la obligación de tramitar el pedimento aduanal (documento requerido para ingresar productos al país) de tu pedido.
- Al realizar el pedimento, el agente aduanal contratado por la paquetería indica la fracción arancelaria a la que pertenecen los artículos que pediste. En base a esta clasificación se determinan las restricciones, impuestos y regulaciones que afectan a los productos que adquiriste, solicitando el pago de los impuestos correspondientes y dando aviso a otras autoridades (como la COFEPRIS) que se vean involucradas por la fracción arancelaria asignada al producto para gestionar los permisos correspondientes.
- Una vez que el pedido llega a la aduana, pasa por un semáforo el cual determina de forma aleatoria si el pedido será o no revisado físicamente. Si le toca a tu pedido revisión y todo está en orden, con la misma le dan luz verde para enviártelo a casa. Pero si hay algún problema o discrepancia con lo descrito con el pedimento, o si existe algún operativo centralizado por parte del SAT para monitorear su ingreso al país, retendrán el pedido hasta que el problema se solucione.
- Es importante mencionar que las paqueterías no presentan los pedimentos pedido por pedido, sino todos los pedimentos que esté transportando en ese momento el vehículo al mismo tiempo, de manera que la selección aleatoria se hace sobre todos los productos que lleve consigo el vehículo: Conque a uno le toque revisión, a todos les toca revisión.
- Una vez pagados los impuestos (en caso de haberlos) y obtenidos los permisos (en caso de requerirlos), el pedido es liberado de manera que la paquetería lo pueda llevar hasta la puerta de tu hogar.
Envío de productos entre particulares
En este caso tenemos nuevamente que la empresa transportadora contratada por quien te envía el producto debe hacer el pedimento, siendo todo el proceso esencialmente el mismo. La diferencia estriba en que el envío de bienes no genera impuestos: Ropa que se envía al primo menor porque ya no le viene a su actual dueño, una cámara que ya no se utiliza, los discos que pertenecieron a la abuela, un regalo para la sobrina que se casa, la cámara que se prometió para navidad…
Hay que aclarar algo: la autoridad fiscal no está jugando de manera que lo anterior está muy restringido para quienes pretender pasarse de listos. Por ejemplo, no se puede importar ropa usada más que a lo sumo un par de kilos, y si se importa ropa nueva (con sus etiquetas y comprobantes de compra), se paga un impuesto del 16%.
En estos casos el principal riesgo lo tiene la paquetería. Si el semáforo da rojo revisándose el envío y se detecta que se infringió la ley, a quien se penaliza (y con montos fuertes) es tanto al agente aduanal como a la transportadora, y dependiendo de la naturaleza del producto (armas, drogas), incluso al destinatario. Por ello,
Antes de decidir enviar algo, lo mejor es acercarse a la empresa transportadora que piensas contratar para que te asesore sobre el manejo que hay que dar a los productos que se piensan enviar.
NOTA: Si tu familiar introdujo el artículo al país como parte de su equipaje o de su franquicia y planea enviártelo desde una ciudad fronteriza, es necesario acudir a la aduana a solicitar un «sello de desaduanamiento» debiendo pagar los impuestos que correspondan (el 16% como mínimo, más los que correspondan a la fracción arancelaria a la que pertenece al producto). Sin este sello las paqueterías (incluso las empresas de mudanzas) no pueden transportar los productos importados dentro del país, existiendo puntos de revisión adicionales llamados «garitas» a las salidas de las ciudades fronterizas donde se revisan dichos sellos. En caso de no tenerlos, se requerirá pagar los impuestos correspondientes.
Importaciones para comercialización
No es secreto que existen muchas personas que, siguiendo las opciones anteriores, introducen productos al país para su comercialización. Aquí el principal riesgo es que estás infringiendo la ley, y en caso de detectarlo la aduana, te decomisarían tus productos aplicándole multas al agente aduanal, quien cobrará los costos legales correspondientes a la paquetería. Por tanto es conveniente que contrates los servicios de un agente aduanal que te asesore y ayude a gestionar tus importaciones, cuidando de tus intereses y señalándote desde un principio sobre regulaciones y permisos especiales que requieran los productos que piensas importar (Como siempre hay de todo en esta viña del señor, así que el reto está en encontrar un buen agente aduanal que esté interesado en ti y no en su bolsillo). Ya decidido a dar este paso, requieres darte de alta en hacienda debiendo definir tu actividad comercial como importador, contratar al agente aduanal y proceder a adquirir los productos a importar.
NOTA IMPORTANTE: Los gobiernos de los estados, la Secretaría de Comercio Exterior y el Banco Nacional de Comercio Exterior (BANCOMEXT) tienen oficinas especializadas para asesorar a quienes buscan emprender a través de la comercialización de productos importados. Una buena idea es acercarte a ellos 😉
Con lo anterior es sencillo comprender por qué a dos personas esperando un mismo producto, ocurre que a una se lo retienen en la aduana y a la otra no. Por qué una debe pagar impuestos y la otra no. La diferencia puede estar en la habilidad del agente aduanal, en cómo se hayan clasificado sus respectivos productos, y en qué les haya tocado en el semáforo.
En conclusión,
Antes de realizar la compra o que tu familiar te envíe el regalo, comunícate al área de Aduanas del SAT (01800-463-6728) para consultar sobre los impuestos y regulaciones que pendan sobre el producto que vas a introducir al país, reduciendo así la posibilidad de que te retengan tu pedido en la aduana. Y en caso de considerar que fuiste objeto de un abuso por parte de la autoridad aduanal, puedes presentar tu caso ante la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON – 01800 611 0190) o a través del Teléfono Rojo disponible de forma gratuita en aduanas y garitas del país.
¡Éxito!
Saludos Mauricio, gracias por los articulos, que ademas de interesantes, creo que ha muchos nos han sido de gran utilidad, gracias por ese esfuerzo.
Mi consulta es algo relacionado con el articulo:
Como poder deducir software o servicios de hospedaje web que se compra por internet a páginas en el estranjero.
Soy diseñador Gráfico y compro regularmente programas de diseño y actualizaciones de estos o hosting, y los comprobantes de pago que arrojan las paginas de los desarrolladores no contienen RFC o monto total con letra.
¿Hay manera de hacerlo ante el SAT?
Saludos y gracias por este espacio
Hola Juan José,
Más bien gracias a ti, ya que al compartirnos tus inquietudes le das vida al blog… Y a mi me impulsas a seguir escribiendo 😉
La ley fiscal contempla que en el caso de importaciones, los proveedores extranjeros no emiten facturas que refieren la regulación mexicana y aún así es posible deducir esos gastos… Siempre y cuando se cumpla con algunos requisitos, claro. Lo único que necesitas es acercarte con un contador con experiencia en importaciones para que te asesor al respecto.
¡Éxito!
Hola! Buen dia y muchas gracias por la redacción de un articulo tan detallado. Tengo una duda que espero puedas ayudarme a resolver.
Dentro de unos días haré un pedido de un teléfono celular que no realiza envíos a México. Lo enviaré a un particular que vive en USA, familia mía que puede enviarlo para acá.
La cuestión es, ¿Me cobrará aduana? Y si así fuere, ¿Cómo puedo evitar dicho impuesto?
Hola Daniel, buenos días.
Como menciona el artículo, lo ideal es que antes de comprar el artículo investiguen con la empresa de paquetería los pormenores aduanales para así evitarse sorpresas desagradables.
¡Éxito!
-Hola un gusto saludarte, así como a todos los demás ha sido de ayuda la información que brindas tan oportuna a través de las expericias que llevan a una mejor y posible solución; y es por ello que surgen diferentes dudas al respecto.
He realizado una compra a través del ebay, de un kit fotografico, la paquetería en curso es UPS, por otro lado y sin encontrarme personalmente, he sido notificado vía telefónica por un agente de aduana, en resumen me ha solicitado Fatura desglosada, y que un kit de limpieza a derramado liquido(tratamiento para lentes), en apoyo a tu experiencia, ¿Como puedo expedirle una fatura desglosada? además al comprador a través de ebay se le cubrio pago por una garantía extendida misma que incluye una bonificación para impuesto aduanal. Solo tengo la orden de compra que ebay me ha hecho llegar. agradeciento tu pronta respuesta…!!!
Hola Mipol, el gusto es mío.
Si tú eres el comprador, no tienes por qué expedir factura alguna. Más bien te están pidiendo la factura de tu proveedor… Sólo que en EEUU no se usan facturas siendo igualmente válidas las notas expedidas por los comercios americanos aún que no cumplan con nuestros requisitos fiscales. Habla con el agente aduanal, expónle la situación, envíale el recibo donde aparece desglozada tu compra y todo se debiera salir bien 😉
¡Éxito!
Hola amigos, continuando con mi experiencia en la compra por internet de 2 frascos de loción, pues finalmente llegaron a la dirección que dí en el D.F. Venían por correo certificado, pues bien, las envié al D.F. porque una sobrina mía venía a Quintana Roo y ella podría traérmelas directamente, increíble pero cierto, no contábamos con que ella viajaría ligero (backpack) y se las decomisaron en la banda terrorista, perdón, antiterrorista a la entrada de abordaje, ¿pueden creerlo? y, además, sin comprobante para posteriormente rescatarlas. Mucho cuidado cuando intenten la misma estrategia. Saludos
Hola Héctor, gracias por comentarnos el desenlace de tu experiencia 😉
Sólo por curiosidad, ¿cuál es la banda antiterrorista? ¿Te refieres al aeropuerto y eran más de 100ml de líquido?
Sí, quise ser vitriolico, son las bandas de acceso a las zonas de embarque, y en efecto, eran 2 frascos de mas de 100 ml c/u. Lo preocupante no es que las decomisen, ya que no se permiten en esos volúmenes, sino que no ten den un comprobante para retirarlas posteriormente. Saludos
Gracias por la explicación Héctor. Concuerdo contigo a que lo ideal es que pudieras recuperar a tu regreso lo que te decomisan. De hecho, ¿que harán con ello? Porque si se lo llevan a sus casas o lo venden, como que no sería lo correcto.
Ah! Y gracias por incrementar mi acervo cultural… No conocía el término «Vitriolico» 😉
Hola! Ojala puedan ayudarme. quiero comprar ropa del reino unido Alguien sabe si debo pagar Algo en la aduana?
Hola Mcihell!
Si vas de vacaciones al reino unido y planeas comprarte ropa, ésta pasa como parte de tu equipaje (siempre que sea razonable el número de prendas con respecto al número de días que pasaste allá). Pero si es para vender, sí hay que pagar aranceles y para ello necesitas los servicios del agente aduanal que menciona el artículo.
¡Éxito!
Ivan, lo recomendable si pudieras es ir por ella, puesto que tienes derecho de importar ese artículo electrónico personal.
Hector, que mal experiencia, te recomiendo o les recomiendo que siempre que hagan una compra por internet revisen de que país provendrá, puesto que al cruzar aduanas y si por ejemplo proviene de algún país que se restringen ciertas mercancías no terminan ingresando al país. Y ojo, en Estados Unidos puedes comprar por ebay por ejemplo y te indica que viene desde hong kong por ejemplo y puedes correr el riesgo que ya sufriste. Saludos
Hola Mauricio, gracias por la informacion que amablemente compartes. Tengo una duda, deseo emprender un pequeño negocio, comprar unas cositas por ebay por ejemplo para comercializarlas, mi duda es, ¿se puede? no quiero violar la Ley y por eso estoy tan interesada en informarme. He leido que con la nueva reforma fiscal ya no se necesita el agente aduanero, incluso vi una pagina que ofrece cursos para estudiantes y amas de casa que quieran vender desde su casa, el sitio se llama comercioy aduanas. Tambien he leido que con esta nueva reforma se pretende facilitar el comercio para los pequeños emprendedores. Te agradeceria muchisimo tu respuesta. Saludos
Saludos, tengo una duda, quiero comprar un par de violines de una pagina de USA la cual hace envios internacionales mis dudas son las siguientes:
1. Si me los envia directamente el vendedor al ser intrumentos musicales nuevos, estos pagarian impuestos?
2. Si hago que me los envie un conocido desde USA para ahorrarme lo del costo del envio que problemas habria usando un servicio de paqueteria tipo DHL o UPS
Espero que me puedan ayudar a aclarar estas dudas ya que he buscado por todos lados y no encuentro una respuesta concreta.
Hola,
Estaba pensando en comprar una compu desktop de unos 1000$ para jugar en Texas y traerla a Durango.
¿Tendría que pagar en aduana? ¿Es más recomendable ir personalmente y traerla por carretera o que me lo envien unos familiares por algún transporte?
Muchas gracias
Continuando con mi comentario anterior sobre el tema de importaciones menores a través de internet, les comparto mi experiencia:
-En Septiembre pasado hice una compra a una compañia de nombre Strawberry.com, cumplí con los requisitos solicitados dando una dirección en el D.F. El pedido se fijó el 25 de Sept., para el día 30 el proveedor informa que el pedido esta en «el centro de intercambio» para su distribución, dando un número de rastreo. A la fecha el envío no se ha recibido, Correos de México dice no tener ningún número de rastreo con las características del que el proveedor dió. De por si los envíos por correo son complicados, así que la recomendación es utilizar medios courier como DHL, FedEx, etc. Por cierto, el proveedor está en Hong Kong, cosa que no conocía en un principio. Saludos
Héctor, muchas gracias por compartirnos tu experiencia que estoy seguro que será de mucha utilidad para otros lectores de la comunidad 😉
¡Éxito!
Hola, compartó mi experiencia personal. eh tenido casos similares al tuyo; compro en tiendas online (de china) me dan el código de seguimiento, intento rastrearlo en la pagina de correos de mexico y no aprece nada y ya habian pasado como 10 días (tiempo que tarda en parecer la mayoria ), pasan los 25 días y nada aun, bueno me comunico con la tineda online donde hice mi compra para informarles que el código de seguimiento que me proporcionaron no existe al intentar rastrearlo en la pagina de correos de mexico, me dicen que demora de 3-8 días hábiles y ya habia pasado muchos días y les dije que revisaran mi pedido y que se aseguren de lo hubieran enviado al tiempo pense que quizas no lo habian enviado o no salio nunca del país de origen, porque simpre que me dan un código de seguimiento a los 2 o 5 días me aseguro que aprezca en la pagina http://17track.net si aprece es señal que si se realizó el envío y si no aprece tambien es proble que no se envío, que no se actualizado el estatus del envío en la pagina, pero como en 25 días no aparecia el código me preocupe y los contacte para informarles, pero «Casualmente» a los 5 días de exponerle el problema al revisar en la página de correos de mexico ya aprecia el código de seguimiento y con fecha del día en que me porporcionaron el código(hace 25 días) entonces pense que el sistema postal de ese pais no habian actualizado la información del envío, En fin tardó como 3 meses en llegar mi pedido pero llegó.
Lo que les recomiendo cuando compren en tiendas online sea de tu país o de otro es:
-Siempre pedir y/o pagar por un código de seguimiento (tracking number en ingles) Esto te sirve mucho para rastrear el paquete y saber exactamente donde viene y estimar cuando llegará y evitar que se pierda tu paquete y si es el caso contactar a la tienda y solicitar un reemboslo o reenvío del pedido (segun sus politicas y garantias de cada tienda).
-Rastrear tu código de seguimiento en http://17track.net/ no importa si te lo enviaron por UPS, DHL o correo postal de china u otro país lo puedes rastrear en esa página y todo esta bien si aparece el código y te indica el país de origen y resaltado en verde como Normal tracking pues esto significa que esta en camino y seguiras viendo el estatus del paquete hasta su entrega (si ocurre).
Bueno espero les sirva de algo mi experiencia.
Y Mauricio Priego muchas gracias por tus aportes tu página me a servido de mucha ayuda. Saludos!!
Hola Rosa,
Gracias a ti por compartirnos tu experiencia y recomendaciones, lo cual enriquece a la comunidad y al blog 🙂
Estaba pensando en publicar tu experiencia en un artículo ya que considero que podría ayudar a muchas otras personas, ¿te parece la idea?