Hace unos días sacó Bancomer una nueva herramienta útil para el retiro y envío de dinero, Dinero Móvil, la cual permite a cualquiera que cuente con una cuenta de ahorro, nómina o cheques de ése banco, enviar dinero a otra persona sin necesidad que a quien se envía el dinero tenga cuentas bancarias… Tan solo necesita tener un teléfono celular de cualquier marca, modelo o compañía a su disposición. ¿Cómo funciona? ¿Es lo mismo que Transfer? Como ya son varios quienes me han preguntado, hoy comparto con todos las respuestas 😉
Transfer Vs. Dinero Móvil
1. Los objetivos de Transfer y Dinero Móvil son distintos.
Dinero Móvil: Retirar dinero en cajeros automáticos sin necesidad de tarjetas plásticas.
Transfer: Convertir un celular en un monedero con el cual se pueda transferir y recibir dinero – y aún pagar o cobrar productos o servicios – a través del teléfono celular, permitiendo retirar dinero que tengamos en nuestro monedero (celular) desde un cajero automático sin necesidad de tarjetas plásticas.
2. Quien envía dinero, ¿requiere tener previamente una cuenta bancaria?
Dinero Móvil: Sí. Los recursos serán tomados de alguna cuenta de ahorro o chequera que tenga el usuario en el banco.
Transfer: No, más al momento de registrarte en el programa Transfer, se crea y se te asocia en automático una cuenta bancaria a tu número celular. (Al momento de escribir este artículo puedes seleccionar entre dos bancos: Banamex e Inbursa).
3. Quien recibe el dinero, ¿tiene que registrarse o tener una cuenta bancaria?
Dinero Móvil: No. Sólo requiere de un teléfono celular que pueda recibir mensajes de texto (SMS).
Transfer: Sí, porque si bien pues recibir dinero sin estar registrado, necesitas registrarte para hacer uso del dinero recibido. Por cierto, si en quince días de haberlo recibido no te das de alta en el programa transfer, se regresa el dinero a quien te lo envió.
4. ¿Puede utilizarse cualquier modelo de celular?
Dinero Móvil: Sí, cualquiera que pueda recibir mensajes de texto SMS (es decir, todos).
Transfer: Sí, cualquiera que pueda enviar y recibir mensajes de texto SMS (es decir, todos).
5. ¿El teléfono puede estar con cualquier compañía celular?
Dinero Móvil: Sí, mientras opere en México.
Transfer: No, únicamente con Telcel.
6. ¿Cómo se hacen las transferencias de dinero?
Dinero Móvil: A través de Banca en Línea Bancomer, de Bancomer Móvil desde tu celular (Smartphone) o tableta, o desde un cajero automático Bancomer.
Transfer: A través de mensajes de texto (SMS) desde tu celular (sin importar su modelo) al número 4040
7. El dinero que recibes, ¿se acumula? ¿Puedo usarlo para transferirlo a mi vez a otra persona?
Dinero Móvil: No, requieres realizar un retiro por cada transferencia que recibas vía cajero automático. Y si quieres transferir el dinero a tu vez, necesitas primero retirarlo, depositarlo en tu cuenta y entonces realizar el envío de dinero.
Transfer: Sí. El dinero que recibes se va acumulando en la cuenta asociada sin importar el número de transferencias que hayas recibido. Del mismo modo sí es posible utilizar el dinero que tienes disponible en la cuenta asociada para transferirlo a tu vez a un tercero.
8. Principales limitantes actuales
Dinero Móvil: Para enviar dinero tienes que ser cuentahabiente Bancomer.
Transfer: Sólo puede registrarse un celular por persona física (es decir, no empresas). No pueden registrarse menores de edad.
9. En conclusión, ¿cuándo es recomendable utilizar cada una de las herramientas?
Dinero móvil: Es para envío de dinero inmediato a familiares, amigos y conocidos de forma que puedan retirarlo de forma sencilla y directa en cajeros automáticos Bancomer.
Transfer: Es un monedero del cual se verán sus beneficios cuando su uso se extienda entre la población, al pagar productos y servicios por este medio en vez de tener que llevar efectivo con uno.
Cómo funciona
Para el caso de Transfer, sugiero leer el artículo Transfer, tu monedero en tu celular ¿Es seguro? ¿Cómo funciona?, el cual habla específicamente de ésta herramienta.
Para el caso de Dinero Móvil:
1. Accede al portal del banco (en nuestro caso www.bancomer.com.mx), a Bancomer Móvil si lo tienes instalado en tu Smartphone o tableta, o directamente en cualquier cajero automático.
2. Selecciona la opción Dinero Móvil BBVA Bancomer.
3. Al seleccionar la opción te piden un número celular. Es aquí donde capturas los 10 dígitos del número de la persona a la que le quieres enviar el dinero, incluyéndote a ti mismo en caso de que no tuvieses contigo tu tarjeta de débito y requirieses sacar dinero.
4. Captura la cantidad que quieres transferir, teniendo como máximo $5,000.
5. Una vez capturado el número de teléfono y el importe, recibirás un código de seguridad de 4 dígitos vía mensaje, el cual debes proporcionar a la persona a la que envías el dinero (Lo más sencillo podría ser re-enviárselo).
6. La persona a su vez recibirá también vía mensaje una clave de retiro de 12 dígitos. Con la clave que le enviaste y con la que recibió del banco en su celular debe acude a cualquier cajero automático Bancomer (ojo, únicamente los nuevos que tienen pantalla de color – Ver imagen, clic para agrandar. Los antiguos no tienen la opción Dinero Móvil).
7. La persona selecciona la opción Dinero Móvil BBVA Bancomer, introduce las dos claves (la que le enviaste tú y la que recibió directamente del banco) ¡y ya está! Podrá retirar inmediatamente el dinero.
De esta manera, la próxima vez que necesites darle dinero a tu esposa o hijos, pagarle a un conocido, prestarle a un amigo o simplemente retirar dinero habiéndosete olvidado tu tarjeta, tienes una nueva opción a tu disposición.
¡Éxito!
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Hola, se puede transferir las 24hrs? o se limita a las de 8AM a 4:30PM.
Saludos!
Hola Juan
Puedes realizar el envío a cualquier hora del día – y de la noche – cualquier día de la semana, incluyendo días festivos 😉
para envios de dinero desde mx a us. los cajeros ATM se pueden usar
Sinuhe, ¿preguntas o afirmas?
En caso de que sea pregunta, en México sólo los cajeros ATM Bancomer permiten el retiro del dinero. Por tanto, a menos que Bancomer tenga cajeros funcionando en el extranjero, no creo que sea factible enviar dinero por este medio a una persona que resida en EEUU. Le podrá llegar el mensaje con las claves, pero no tendrá a mano un cajero para realizar el retiro.
Ahora bien, si afirmas, por favor indica dónde. Estoy seguro que será de mucha ayuda para otros lectores.
¡Éxito!
Hola tengo un problema todo el dia he querido hacer una transferencia atraves de bancomer movil a una cuenta de terceros. Es una tarjeta de bancomer y una santander y cada que ago todo y cuado ya le doy enviar me sale un error que dice. «Importe de trasferencia exede el limite definido para esta operacion» ya le puse en la cantidan 100. 500. 1000 y solo sale ese error gracias
David, la semana pasada Bancomer tuvo problemas con los SPEI, es decir, con la transferencias interbancarias.
Es posible que éso sea lo que te afectó en su momento.
Si aún ahora no te funciona, entonces lo conveniente es reportarlo al banco (01800-226-2663)
Éxito en tus proyectos 😉
me paso lo mismo a mi, llame al 01 800 y ya me comentaron que son distintos los limites maximos entre tarjetas bancomer propias, que cuentas bancomer ajenas o de otros bancos, ya que el limite maximo por transaccion es de 500, y el limite diario y mensual son de 1,000.00 y que para aumentar el limite por transaccion tengo que esperar para que al sacar dinero del cajero aleatoriamente dentro de los 3 meses posteriores a la alta de banca movil me saldra la invitacion para un perfil avanzado el cual me permitira tener un limite creo que de 18,000 mensuales para cualquier tipo de transaccion
Iván, gracias por compartirnos la información.
Por lo pronto yo uso Banca Móvil desde hace ya casi un año, y hasta hoy no puedo incrementar el límite máximo de las operaciones que puedo realizar… Ya no digamos de Dinero Móvil.
En fin, es una zona de oportunidad que esperemos atienda pronto el banco. Por lo pronto, si bien tienes que hacer varias transacciones para realizar un envío por una cantidad relativamente grande, la facilidad para transferir dinero a una persona la cual pueda retirarlo con tan solo tener un celular a su disposición ya es una realidad.
Recibe un cordial saludo 🙂
que tiempo tarda en llegar el mensaje le deposite a mi papa en la tarde y no recivio nada hoy en la mañana tampoco. que hago yo tengo los digitos del codigo de seguridad.
Víctor, buenos días.
En las veces que lo he utilizado nunca ha tardado más de un par de minutos para que le llegue el mensaje al destinatario. Sin embargo, al igual que cuando tú envías un mensaje a veces no le llega al destinatario por múltiples motivos (estaba fuera de alcance, sobrecarga en la red celular, etc), es posible que por motivos propios de la tecnología celular no le llegue el mensaje a quien le envías el dinero, en este caso tu papá.
¿Qué hacer? Sencillo: Entra al portal del banco o a la aplicación del celular y cancela el envío. Acto seguido, vuelve a enviarle el dinero a tu papá.
Ahora bien, si te sucede de forma frecuente, entonces lo conveniente es reportarlo al banco (01800-226-2663)
¡Éxito!
Hola tiene algún costo el servicio por cada envío de dinero al celular o celulares de antemano gracias muy buenas explicaciones
Rubén, gracias por apreciar nuestro esfuerzo.
Los servicios de Dinero Móvil no tienen ningún costo.
Ahora bien, al momento de realizar el envío, el sistema te pregunta si quieres que envíe al destinatario la clave de seguridad… Si aceptas, se te cobra el costo del mensaje, pero si tú se lo envías por otro medio (correo, whatsup, mensaje privado en redes sociales, etc) te ahorras también este mensaje 😉
Que tengas buen día
Y donde puedo ver esas dos claves en mi App móvil? La de 4 y 12 dígitos si es q quiero dársela personalmente o x telefono al beneficiario?
¡Buenas noches!
La clave de 12 dígitos le llega en automático a la persona a la que le envías el dinero, mientras que la de 4 dígitos te llega junto con el mensaje-comprobante que te envía a ti el banco. Este número de cuatro dígitos puedes hacérselo llegar como gustes: por mensaje, llamándole por teléfono, WhatsUp, …
Que tengas un gran lunes 🙂
Tengo la aplicacion en mi celular de dinero movil, pero yo quiero transferir desde mi tarjeta de debito, en la aplicacion solo aparece mi tarjeta de credito,¿existe opcion para registrar otra tarjeta para efectos de usar dinero movil? Gracias por tu apoyo
Francisco, buenos días. Hasta dónde sé sólo puedes asociar una cuenta a Bancomer Móvil, lo cual en lo personal lo considero una limitación importante aunque el banco defiende que lo hace por nuestra seguridad.
Coincido contigo en que no es conveniente el que tu cuenta ligada sea tu tarjeta de crédito (te generaría comisiones por retiro). Por tanto, comunícate a línea Bancomer para solicitar el cambio de liga a tu cuenta de ahorro o débito.
Que tengas un gran día 🙂
hola lo que pasa es que yo ya tengo los dos codigos para poder retirar el dinero del cajero, pero cuando introduzco los codigos me dice que la operacion no puede ser procesada que ´puedo hacer?????????????? tiene un limite de tiempo para poder retirar el dinero??????
Hola!
Efectivamente hay un tiempo límite para retirar el dinero: 7 días.
Tanto en el mensaje que se envía al destinatario, como en el comprobante de quien envía y en las consultas de envíos realizados en la aplicación y en la página web te dan la Fecha de Vigencia. La fecha de vigencia es la fecha límite que tiene el destinatario para retirar el dinero.
De ser que se venció la fecha, no hay problema ya que el dinero nunca salió de la cuenta de quien envía, por lo que si se desea puede volver a enviarse el dinero.
Cualquier duda adicional, aquí seguimos 😉
¡Éxito!
Es acumulable al maximo por dia par disponer en cajero? Es decir voy al cajero y dispongo 5000 luego por dinero movil puedo disponer de otros $5000 o ya no?
Alberto, buenas tardes.
La respuesta es no. El límite de disposición de 5000 es por cualquier medio, es decir, en un solo día puedes enviar o retirar en cajeros automáticos tan solo $5000.
Éxito!
La persona que recibe puede ver los datos de quien le da el dinero? El asunto aqui es que no quiero que la persona sepa quien le envia el dinero, recibira el codigo de 4 digitos de alguna manera y los 12 de el banco..
Podra saber quien es el beneficiario?
Gracias por la respuesta—
Buenos días César.
La persona que recibe el dinero no es informada de quién envía el dinero. El mensaje que le llega es semejante al siguiente: «NOV-13 08:36 tu clave de retiro para disponer de Dinero movil en el cajero automatico es 8888-8888-8888. LINEA BANCOMER 01800-2262663«.
Sin embargo, tú si puedes consultar en cualquier momento el estatus de tus envíos, quienes fueron los beneficiarios y por qué concepto lo enviaste, además de reflejarse en tu estado de cuenta.
Si te queda alguna duda, aquí seguimos 😉
hola tengo una super duda y es urgente no sé exactaemnte adonde me llega la clave de seguridad o que debe decir… mensaje a mi celular y alo tengo pero no sé cual es la clave de seguridd de 4 digitos… porfa urgente
Hola!
La clave de seguridad de 4 dígitos LA TIENE LA PERSONA QUE HIZO EL ENVÍO DE DINERO. Es parte del esquema de seguridad para evitar que se haya equivocado a la hora de capturar el número de celular del destinatario del dinero y el dinero lo retire otra persona. Por tanto, contacta a quién te envió el dinero y pídele la clave. (Si no recuerda la clave, la puede consultar a través de la página web del banco, en la aplicación móvil del celular o del 01800, en la opción DINERO MOVIL – CONSULTA DE ENVIOS).
Estaré al pendiente por cualquier duda adicional que tuvieras.
Éxito 😉
Muchas gracias por tu respuesta pero la verdad sigo en la misma so soy quien envia ese dinero a mi misma… pasa q extravie mis trajetas y la estoy recuperando pero yo que soy quien envia el dinero no sé cual sea la clave de seguridad adonde me tiene que llegar el mensaje ojala me des una respues ta mas concreta… te lo agradezco muchoo..
No te preocupes, trataré de ser más concreto:
Si tienes la aplicación Bancomer Móvil en tu celular
1) Entra a la aplicación
2) Selecciona la opción «Dinero Móvil»
3) Selecciona la opción «Consulta de envíos«, con lo cual te aparecen los envíos que has realizado
4) Selecciona el envío del cual deseas consultar la clave de seguridad
5) Ubica dentro del mensaje el texto Código de seguridad 8888.
Si eres usuaria de Banca Electrónica
1) Ingresa al portal de Bancomer, con tu cuenta, clave, y netkey
2) Selecciona la opción «Dinero móvil»
3) Selecciona la opción «Consulta y cancelación»
4) Te aparece la relación de envíos que has realizado
5) La primera columna de las operaciones vigentes es precisamente el Código de Seguridad.
NOTA: Hablé a Línea Bancomer y me comentaron que ellos no te pueden dar la clave, que únicamente es a través de la aplicación del celular o del portal en Internet.
Si consideras que aún no soy claro, por favor contáctame por correo para poder apoyarte de una forma más precisa. Que tengas un gran martes.
Muchas Gracias amigo me ha sido muy util tu informacion de verdad gracias
Me alegra haber sido de utilidad. Confío que volvamos a tener comentarios tuyos en algún artículo futuro 😉
Éxito en tus proyectos